1. Finalità
Alcuni piani di adRobin non prevedono un contatore di crediti. La presente politica spiega che cosa si intende per "utilizzo corretto" in tali piani, affinché il Servizio resti veloce e accessibile per tutti i clienti. Costituisce parte integrante dei Termini di servizio.
I piani con una dotazione di crediti sono limitati dai rispettivi crediti. Anche a tali piani si applicano i limiti tecnici di cui alla sezione 4.
2. Che cosa è incluso
I piani senza contatore di crediti sono pensati per l'attività di marketing di una piccola o media impresa. Un utilizzo tipico comprende alcune campagne al mese, i relativi contenuti creativi per ciascun canale, modifiche e nuove generazioni, domande all'assistente per le statistiche e la pubblicazione sui Suoi account social.
La maggior parte dei clienti non percepisce mai alcun limite. Le misure che seguono sono destinate esclusivamente a utilizzi eccezionali.
3. Come misuriamo l'utilizzo
Misuriamo l'utilizzo delle funzionalità di IA da parte di ciascuna impresa nel periodo di fatturazione in base al relativo costo di elaborazione, ossia il costo dei modelli di IA utilizzati per le Sue richieste, rapportato al prezzo del Suo piano.
La pubblicazione, gli aggiornamenti programmati delle metriche, la consultazione dei Suoi dati, le modifiche manuali e l'esportazione dei Suoi contenuti non sono mai limitati ai sensi della presente politica.
4. Limiti tecnici (tutti i piani)
Per proteggere il Servizio da errori, utilizzi automatizzati e abusi, a tutti i piani si applicano:
- limiti al numero di azioni all'ora e al giorno, ad esempio generazioni, importazioni o messaggi di chat;
- un limite al numero di generazioni in corso contemporaneamente.
Tali limiti sono fissati ben al di sopra del ritmo di un normale utilizzo umano. Quando ne raggiunge uno, l'applicazione Le indica quando potrà proseguire. Non viene registrato alcun errore e non si perde nulla.
5. Misure per utilizzi eccezionali
Quando l'utilizzo di un'impresa nel ciclo di utilizzo (il periodo di fatturazione o, per un piano annuale, ciascun mese) raggiunge le soglie seguenti, misurate come costo di elaborazione in percentuale del prezzo del piano IVA esclusa, applichiamo le seguenti misure, nell'ordine indicato:
| Soglia | Misura |
|---|---|
| 35% | Solo verifica interna. Per Lei non cambia nulla. |
| 50% | Le nuove generazioni passano a una coda più lenta, una alla volta. Lei ne viene informato nell'applicazione. |
| 75% | Coda più lenta e un limite giornaliero inferiore per le generazioni di immagini. La contattiamo per valutare le opzioni: proseguire nella coda più lenta, acquistare un pacchetto prioritario o passare a un piano personalizzato. |
| 100% | Le nuove generazioni di IA sono sospese fino all'inizio del ciclo di utilizzo successivo (il periodo di fatturazione successivo o, per un piano annuale, il mese successivo), salvo che Lei acquisti un pacchetto prioritario o concordi un piano personalizzato. La pubblicazione, le metriche, la consultazione delle statistiche, le modifiche manuali e le esportazioni continuano a funzionare. |
Un pacchetto prioritario ripristina la priorità normale (senza coda più lenta né sospensione) per 30 giorni; se il Suo abbonamento termina prima, copre solo i giorni rimanenti e il suo prezzo è ridotto proporzionalmente.
I valori in vigore per ciascun piano sono indicati nella pagina dei prezzi e nell'applicazione. Non Le addebiteremo mai alcun importo aggiuntivo senza il Suo espresso consenso.
6. Utilizzi non consentiti
I seguenti utilizzi non costituiscono utilizzo corretto e possono comportare la sospensione ai sensi dei Termini di servizio, previo avvertimento ove opportuno:
- condividere un account tra imprese tra loro non collegate;
- utilizzare il piano per prestare servizi a terzi, ad esempio attività di agenzia per conto di clienti, salvo che il Suo piano lo consenta;
- accessi automatizzati o tramite script, o tentativi di eludere i limiti;
- rivendere l'accesso al Servizio o ai suoi risultati come servizio.
7. Modifiche
Possiamo adeguare le soglie e le misure della presente politica. Le daremo un preavviso di almeno 30 giorni per qualsiasi modifica a Lei meno favorevole. Se la modifica riduce in misura rilevante il Suo piano, Lei può annullare l'abbonamento prima che la modifica diventi efficace e ottenere il rimborso proporzionale dell'eventuale periodo prepagato non ancora utilizzato.